Codici promozionali: come funzionano
Un codice promozionale è un codice di lettere e numeri che riduce l'importo del tuo ordine su em-art.it. Lo ricevi da noi via e-mail, sui social, in una campagna o in regalo. Questa pagina spiega dove inserire il codice promozionale, quali tipi di codici esistono e cosa aspettarti nel carrello.
Tipi di codici promozionali
In un ordine puoi usare più codici promozionali, con alcuni limiti. Sono spiegati in Combinare i codici promozionali.
Dove si inserisce il codice promozionale
- Aggiungi prodotti al carrello. Il campo per il codice non compare finché il carrello è vuoto.
- Sotto i prezzi dei prodotti scrivi il codice nel campo «Inserisci il codice promozionale».
- Clicca su «Applica». La pagina si ricarica e mostra i nuovi prezzi.
Il codice promozionale si inserisce solo nel carrello. Nei passaggi successivi dell'ordine (spedizione, pagamento) non c'è un campo per il codice. Se hai dimenticato di inserire il codice, torna al carrello.
Come capire che il codice promozionale è applicato
- Sotto il campo compare il codice con l'importo che risparmi. Accanto c'è una ✕ per rimuovere il codice. Questo importo è il segno più sicuro che il codice ha funzionato.
- Con un codice percentuale il prezzo del prodotto scende. Il prezzo barrato accanto è il prezzo normale del prodotto. I prodotti in offerta hanno il prezzo barrato anche senza codice.
- Con un buono sconto il carrello mostra una riga separata «Codice promozionale» con un importo negativo.
- Con un codice per la spedizione, nella parte della spedizione compare una riga «Spedizione gratuita» o «Sconto sulla spedizione» con un importo negativo.
Domande frequenti sui codici promozionali
Posso usare due codici promozionali in un ordine?
Sì. Ad esempio un codice percentuale, un buono sconto e un codice per la spedizione funzionano insieme. Anche due buoni sconto si sommano. Ci sono due eccezioni. Due codici percentuali non si sommano: vale solo la percentuale più alta. I codici della stessa campagna non si combinano tra loro. Dettagli: Combinare i codici promozionali.
Perché il codice percentuale non ha abbassato il prezzo di un prodotto in offerta?
Il codice percentuale non si aggiunge a un altro sconto. Paghi il più basso di due prezzi: il prezzo in offerta o il prezzo normale meno la percentuale. Esempio: un prodotto con prezzo normale di 10.00 € è in offerta a 8.50 €. Un codice del 10% dà 9.00 €. Il prezzo in offerta di 8.50 € è più basso, quindi resta 8.50 €. Dettagli e altri esempi: Codice promozionale percentuale.
Cosa succede se il buono vale più di quanto costa l'ordine?
Il buono sconto abbassa prima i prodotti fino a 0.00 €, poi la spedizione fino a 0.00 €. Il resto si perde e non viene conservato per l'ordine successivo. Dettagli: Buono sconto.
Il codice promozionale riduce anche la spedizione?
Il codice per la spedizione riduce solo la spedizione. Il codice percentuale riduce solo i prodotti. Il buono sconto riduce i prodotti e, se avanza un importo, riduce anche la spedizione.
Perdo la spedizione gratuita se l'importo dopo il codice scende sotto la soglia?
No. Il diritto alla spedizione gratuita si verifica sull'importo dei prodotti prima del codice promozionale.
Un codice promozionale di un altro paese vale su em-art.it?
No. Ogni codice vale solo sul sito per cui è stato emesso. Un codice di un altro nostro sito dà su em-art.it il messaggio «Codice non valido».
Quando viene usato il codice promozionale?
Il codice viene segnato come usato quando l'ordine è completato. Se applichi il codice e non completi l'ordine, il codice resta libero.
Quante volte posso usare un codice promozionale?
Dipende dal codice. I codici personali che ricevi via e-mail valgono per un ordine. Altri codici hanno un numero limitato di utilizzi per tutti i clienti. Quando il limite è raggiunto, il sito mostra «Il codice è esaurito».
Perché sono spariti i pulsanti per proseguire con l'ordine?
L'importo minimo dell'ordine è 5.00 €. Vale per ogni ordine, con o senza codice promozionale. Tra i codici, solo quello percentuale riduce l'importo confrontato con 5.00 €. Se l'importo è sotto 5.00 €, i pulsanti per proseguire vengono nascosti. Aggiungi prodotti per proseguire. Dettagli: Codice promozionale percentuale.
Ho inserito il codice ma è comparso un errore. Cosa faccio?
Ogni messaggio di errore e cosa fare sono descritti in Il codice promozionale non funziona.
Il codice promozionale è sparito dal carrello. Perché?
I motivi più frequenti: hai tolto un prodotto e l'importo è sceso sotto il minimo del codice, il codice è scaduto o sei uscito dal tuo account. Dettagli: Il codice promozionale non funziona.
Posso aggiungere un codice promozionale a un ordine già effettuato?
Il codice si inserisce nel carrello, prima di completare l'ordine. Se hai già completato l'ordine, contattaci.