📜 Termini e Condizioni di Vendita
(B2C – Italia)
Ultimo aggiornamento: 14.01.2026
Le presenti Condizioni Generali di Vendita disciplinano l’acquisto di prodotti effettuato da consumatori tramite il sito web www.em-art.it.
1. Venditore
Il venditore è:
MARTBG EOOD (MARTBG LTD)
Sede legale: Iliya Zurkov 5, 8000 Burgas, Bulgaria
Partita IVA (VAT ID): BG200172226
E-mail: info@em-art.it
2. Ambito di applicazione
Le presenti Condizioni si applicano a tutti i contratti di vendita conclusi tra il Venditore e i consumatori, ai sensi della normativa vigente.
Per “consumatore” si intende qualsiasi persona fisica che agisce per scopi estranei alla propria attività imprenditoriale, commerciale o professionale.
3. Informazioni sui prodotti
I prodotti offerti sono descritti nelle rispettive schede informative presenti sul sito.
Le immagini hanno finalità illustrative; eventuali differenze non costituiscono difetto di conformità.
4. Conclusione del contratto
- La presentazione dei prodotti sul sito non costituisce offerta vincolante.
- L’utente può selezionare i prodotti e inserirli nel carrello.
- Prima dell’invio dell’ordine, è possibile verificare e correggere i dati inseriti.
- Cliccando sul pulsante “Acquista / Conferma ordine”, l’utente invia una proposta contrattuale vincolante.
- Il contratto si considera concluso al momento dell’invio della conferma d’ordine via e-mail o della spedizione dei prodotti.
5. Account cliente
La creazione di un account cliente è facoltativa.
È possibile effettuare acquisti anche senza registrazione.
Le credenziali di accesso devono essere conservate con la massima riservatezza.
6. Prezzi
Tutti i prezzi sono espressi in Euro (€) e comprensivi di IVA, salvo diversa indicazione.
Le spese di spedizione sono indicate separatamente durante il processo di acquisto.
7. Modalità di pagamento
Sono accettati i seguenti metodi di pagamento:
- PayPal
- Carta di credito o debito (tramite Stripe)
- Bonifico bancario
Il pagamento deve essere effettuato secondo le modalità indicate durante il checkout.
8. Spedizione e consegna
- La consegna avviene all’indirizzo indicato dal cliente.
- I tempi di consegna sono indicativi e comunicati durante il processo di acquisto.
- Non si effettuano consegne nei giorni festivi.
- In caso di indisponibilità del prodotto, il cliente verrà informato tempestivamente e l’importo eventualmente pagato sarà rimborsato.
9. Trasferimento del rischio
Nel caso di vendita a consumatori, il rischio di perdita o danneggiamento dei prodotti si trasferisce al cliente solo al momento della consegna.
10. Diritto di recesso
Il consumatore ha diritto di recedere dal contratto entro 14 giorni senza fornire alcuna motivazione.
Le modalità, i termini e le condizioni del diritto di recesso sono disciplinati nella pagina:
“Resi e Diritto di Recesso”.
11. Garanzia legale
I prodotti venduti sono coperti dalla garanzia legale di conformità prevista dalla normativa europea e italiana.
In caso di prodotto difettoso o non conforme, il consumatore ha diritto ai rimedi previsti dalla legge.
12. Responsabilità
Il Venditore non è responsabile per:
- ritardi o mancata consegna dovuti a cause di forza maggiore
- uso improprio dei prodotti
Resta esclusa qualsiasi limitazione di responsabilità in caso di dolo o colpa grave, nonché per danni alla persona.
13. Proprietà intellettuale
Tutti i contenuti del sito (testi, immagini, marchi, loghi) sono di proprietà del Venditore o dei rispettivi titolari e sono protetti dalle leggi sulla proprietà intellettuale.
È vietata qualsiasi riproduzione non autorizzata.
14. Protezione dei dati personali
Il trattamento dei dati personali avviene nel rispetto del GDPR, come descritto nell’Informativa sulla Privacy disponibile sul sito.
15. Risoluzione delle controversie
Il Venditore non è obbligato né disponibile a partecipare a procedure di risoluzione alternativa delle controversie davanti a organismi di conciliazione.
Il consumatore può comunque ricorrere alla piattaforma ODR dell’Unione Europea.
16. Legge applicabile e foro competente
Le presenti Condizioni sono regolate dalla legge dello Stato membro di residenza abituale del consumatore, in conformità alla normativa europea.
17. Clausola finale
Qualora una o più disposizioni delle presenti Condizioni risultino invalide o inefficaci, le restanti disposizioni rimarranno pienamente valide ed efficaci.